Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!VIP Accountmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde VIP Accountmanager om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van relaties met onze meest waardevolle klanten. Je zult fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor VIP-klanten, waarbij je ervoor zorgt dat hun behoeften worden begrepen en vervuld. Je werkt nauw samen met interne teams om op maat gemaakte oplossingen te bieden die de klanttevredenheid en loyaliteit bevorderen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een bewezen staat van dienst in accountmanagement. Je moet in staat zijn om strategisch te denken en tegelijkertijd aandacht te besteden aan details. Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de verkoop- of klantenservice-industrie is een pluspunt. Als VIP Accountmanager speel je een cruciale rol in het bevorderen van de groei en het succes van ons bedrijf door sterke en duurzame klantrelaties op te bouwen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheer van een portfolio van VIP-klanten.
- Ontwikkelen van sterke klantrelaties.
- Identificeren van klantbehoeften en bieden van passende oplossingen.
- Coördineren met interne teams om klanttevredenheid te waarborgen.
- Monitoren van klanttevredenheid en feedback verzamelen.
- Opstellen van rapporten over klantactiviteiten en trends.
- Organiseren van exclusieve evenementen voor VIP-klanten.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van klantstrategieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 3 jaar ervaring in accountmanagement.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om strategisch te denken.
- Ervaring met CRM-software.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Bachelor's degree in een relevant vakgebied.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe zou je omgaan met een ontevreden VIP-klant?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle klantrelatie die je hebt beheerd?
- Hoe prioriteer je verschillende klantbehoeften?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van accountmanagement?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in de industrie?